bx29 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
bx29 ยึดมั่นในหลักการเหล่านี้เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา
bx29 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลา ผ่านการติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนเกี่ยวกับการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามต่าง ๆ พร้อมให้ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าได้
นโยบายนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล
bx29 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้
ℹ️ หมายเหตุ: bx29 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต โดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐานความปลอดภัย
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
⚠️ ข้อสำคัญ: เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน หรือมีฐานทางกฎหมายอื่นที่ชอบด้วยกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) เท่านั้น
bx29 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ดังที่แสดงในตารางด้านล่าง
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การให้บริการและจัดการบัญชี | ข้อมูลประจำตัว ข้อมูลติดต่อ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลทางการเงิน ข้อมูลธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | เอกสารยืนยันตัวตน ข้อมูลอุปกรณ์ | ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย |
| การปฏิบัติตามกฎหมาย AML/KYC | ข้อมูลประจำตัว ข้อมูลทางการเงิน | หน้าที่ตามกฎหมาย |
| การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้ | ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลอุปกรณ์ | ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย |
| การสื่อสารและการแจ้งเตือน | ข้อมูลติดต่อ | การปฏิบัติตามสัญญา / ความยินยอม |
| การส่งเสริมการพนันอย่างรับผิดชอบ | ข้อมูลธุรกรรม ข้อมูลการใช้งาน | ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย |
bx29 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานของเรา ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน (hosting) และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของท่านและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราระบุเท่านั้น
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ ได้แก่
✅ คำมั่นสัญญา: bx29 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนอกเหนือจากกรณีที่ระบุไว้ข้างต้น และจะแจ้งให้ท่านทราบเมื่อเป็นไปได้ในกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย
bx29 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม (ตามกฎหมายบัญชี) |
| เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีนับจากการสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน | 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูล Log การใช้งาน | 12 เดือน |
| ข้อมูลคุกกี้ | ตามที่ระบุในนโยบายคุกกี้ (สูงสุด 12 เดือน) |
เมื่อท่านขอให้ลบข้อมูลของท่าน เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 30 วันทำการ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวไว้ต่อไป
bx29 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งาน และรับรองความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์ บนอุปกรณ์ส่วนใหญ่ท่านสามารถตั้งค่าได้ที่เมนูการตั้งค่าเบราว์เซอร์ > ความเป็นส่วนตัว > คุกกี้
ℹ️ หมายเหตุ: การลบหรือปฏิเสธคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ท่านไม่สามารถเข้าใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์ม bx29 ได้อย่างสมบูรณ์
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง bx29 พร้อมเคารพและดำเนินการให้ท่านอย่างเต็มที่
📋 วิธีการใช้สิทธิ์: ท่านสามารถยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อทีมงาน bx29 ผ่านช่องทาง LINE หรือแชทสด เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
bx29 ได้ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย
ℹ️ การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล: ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน bx29 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยไม่ชักช้าตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
ในการให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย บางครั้ง bx29 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในต่างประเทศ ซึ่งอาจเป็นประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศไทย
ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม โดย
🔞 อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: bx29 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านหรือผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลกับ bx29 กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านช่องทาง LINE หรือแชทสด เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลนั้นออก
การยืนยันอายุเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสมัครสมาชิก และเราใช้ข้อมูลวันเดือนปีเกิดรวมถึงเอกสารประจำตัวเพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานทุกรายมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ
bx29 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา
เราเก็บรักษาประวัติการเปลี่ยนแปลงของนโยบายนี้ไว้ภายใน หากท่านต้องการดูนโยบายเวอร์ชันก่อนหน้า กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ bx29 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน — ช่องทางที่รวดเร็วที่สุดสำหรับคำถามด่วน
⏱️ ระยะเวลาตอบสนอง: เราจะตอบรับคำร้องทุกรายการภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม อาจมีการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
ทีมงาน bx29 พร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ของท่าน รวมถึงข้อมูลด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ